מדיניות משלוחים

החברה תשלח את ההזמנה מרגע הזמנת המוצר/ים תוך בין יום לשלושה ימי עסקים לחברת המשלוחים.

אינביז'ן עובדת עם מגוון מפעלים ברחבי העולם על מנת לספק את המוצרים האיכותיים ביותר, ולכן ייתכן כי זמן השילוח יתארך.

לאחר שליחת ההזמנה לחברת המשלוחים, ובמידה ולא יהיו עיכובים לא צפויים, זמן השילוח הינו בין 7-14 ימי עסקים עד לבית הלקוח או לנקודת איסוף קרובה לפי בחירת הלקוח במעמד התשלום.

החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, כולל תקלות טכניות, שביתות, השבתות, סכסוכי עבודה, תנאי מזג אוויר חריגים, עיכובים במכס, מלחמות, מחלות, חבלות סייבר, ועוד.

משלוח לכתובת הלקוח: משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה. אין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.

עלות משלוח:

• עלות משלוח עד הבית היא 29 ₪.
• עלות משלוח לנקודת חלוקה היא 19 ₪.

סכום דמי המשלוח יוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. אין לראות בדמי המשלוח כחלק ממחיר המוצר אלא כתוספת תשלום לכיסוי עלות משלוח המוצר לכתובת הלקוח.

אספקת המוצר תתבצע לכתובת שהוזנה בתהליך הרכישה. שינויים בכתובת או תיקונים לפרטים שגויים יתאפשרו תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, באמצעות שליחת מייל לאתר הכולל את מספר ההזמנה.

זמן אספקה:

• זמן האספקה המשוער הוא 7-14 ימי עסקים ממסירת החבילה לחברת המשלוחים.
• זמן עיבוד ההזמנה הינו בין 1 ל-3 ימי עסקים.

ימי עסקים נחשבים מראשון עד חמישי בלבד. ימי חג, ערב חג, שישי ושבת לא ייחשבו כימי עסקים, ויום ביצוע ההזמנה לא ייחשב במניין ימי העסקים.

מועד אספקה משוער:

• המועד משוער כיוון שהוא תלוי בגורמים ונסיבות שאינם בשליטת החברה. במידה ויחולו עיכובים בלתי צפויים, החברה תיידע את הלקוח.
• אספקת כל מוצר בתוך 60 ימי עסקים תיחשב כזמן אספקה סביר ומקובל. יחד עם זאת, החברה תעשה כל מאמץ לספק את המוצר בתוך 7-14 ימי עסקים.

משלוח שאבד: אם המשלוח אבד, אחריותה של החברה מוגבלת לאספקה מחדש של המוצר שהוזמן, על חשבון החברה, וזאת לאחר שקיבלה אישור מחברת השילוח על האובדן. סעיף זה לא יחול אם האובדן נבע ממסירת מספר טלפון לא תקין, כתובת שגויה או פרטים לא עדכניים שנמסרו על ידי הלקוח.

באזורים המוגבלים לגישה לפי תקנוני חברת דואר ישראל ו/או גוף השילוח, החברה רשאית לתאם אספקה למקום חלופי בתיאום מראש עם הלקוח.